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Términos y Condiciones Vendedores
I. GENERALIDADES:
El presente documento contiene los términos y condiciones de uso para vendedores (en adelante “TCU”), los cuales serán aplicables a:
(i) La compra y venta de los productos, servicios y cupones ofrecidos por las empresas contratantes (en adelante “Los Vendedores”) con DAZCLICK (en adelante “DAZCLICK”), a través de la página de Internet de titularidad de DAZCLICK y cuyo nombre de dominio es https//:dazclick.com, (en adelante “El Sitio”); (ii) Al acceso y uso de El Sitio; (iii) Al acceso y uso de otros espacios que se formen con ocasión a El Sitio, tales como chats, foros, entre otros.
Las personas que deseen comprar los productos, servicios y cupones y acceder y/o usar El Sitio, podrán hacerlo siempre y cuando se registren y acepten los TCU junto con las demás políticas y principios que rigen El Sitio y que son incorporados al presente documento.
Los TCU son vinculantes y obligatorios, la persona que no los acepte deberá abstenerse de utilizar El Sitio, así como de comprar los productos, servicios y cupones.
II. ANTECEDENTES
1. DAZCLICK y su herramienta de software Multi vendedor y Market Place es una plataforma de venta directa digital (en adelante la “Plataforma”) donde se exhiben productos de VENDEDORES para su posterior venta al consumidor final (en adelante el “Cliente”).
2. DAZCLICK no vende los productos del VENDEDOR, sino que se limita mediante su Plataforma a brindarle al VENDEDOR la posibilidad de conectar con clientes, a quienes les facilitara la adquisición de sus productos, configurándose entre VENDEDOR y cliente una relación comercial de en la cual media DAZCLICK facilitando el uso de su Plataforma a dichas partes.
3. Es voluntad del VENDEDOR ofertar sus productos a través de la Plataforma y lograr así abarcar una mayor parte del mercado.
4. DAZCLICK no distribuye, revende, ni es agente comercial, mandante, socio, accionista, aportante o corredor del VENDEDOR ni realiza algún tipo de intermediación comercial.
5. Las Partes reconocen y aceptan las especiales condiciones de cada una de ellas por lo cual, se declaran absolutamente independientes entre sí y manifiestan que no existe ningún tipo de subordinación, vínculo laboral, alianza o sociedad entre las mismas. Así pues, las partes actúan con absoluta autonomía tanto técnica como administrativa y financiera. Teniendo en cuenta lo anterior, ambas partes han acordado las siguientes estipulaciones:
III. DISPOSICIONES
PRIMERA: OBJETO. En virtud del presente acuerdo, se tiene como objeto definir los términos y condiciones de uso de la Plataforma que DAZCLICK pone a disposición del VENDEDOR, para que éste oferte sus productos al cliente y en consecuencia pueda realizar la venta por este medio. Como contraprestación, DAZCLICK recibirá un porcentaje del valor de cada venta que realice el VENDEDOR haciendo uso de la plataforma de DAZCLICK. Las partes declaran que actúan como personas independientes. En consecuencia, no existe entre ellas ningún vínculo de subordinación ni contrato laboral ni sociedad de hecho. Así pues, las partes expresamente reconocen que actúan dentro del presente contrato, con absoluta autonomía tanto técnica como administrativa y financiera.
SEGUNDA: TARIFAS Y SERVICIOS Salvo pacto en contrario, DAZCLICK tendrá derecho a percibir una comision pactada no por de bajo del 15% (en adelante “Comisión”) del precio establecido (antes de IVA) por el VENDEDOR al cliente (en adelante “Precio Base”) cada vez que se efectúe una venta a través del uso de la Plataforma y éste sea entregado y pagado por la Transportadora. Para efectos de este Acuerdo, la Comisión estipulada en la presente clausula, a favor de DAZCLICK, no incluye la logística desde la bodega del VENDEDOR hasta la dirección postal del Cliente. DAZCLICK a través de integraciones con plataformas externas de logística y transporte ofrece una tarifa variable de costos de envío a todo el país (en adelante “Costo De Envío”). Durante la vigencia del presente Acuerdo, DAZCLICK tiene el derecho a modificar el Costo de Envío, de forma unilateral, previa comunicación al VENDEDOR. El Costo de Envío será por cuenta del Cliente. Cualquier cambio en el Precio Base de un producto deberá cumplir lo dispuesto en los términos generales de servicio y sus anexos respectivos.
TERCERA. PAGO AL VENDEDOR. El Cliente comprará el producto del VENDEDOR, pagando el Precio de venta fijado por el VENDEDOR, el cual incluye el Precio Base y el Costo de Envío al cliente, este cobro se realizara en modalidad contra entrega, la empresa transportadora entregara el valor total al VENDEDOR sin mas intermediaciones, al finalizar cada mes, los días 30 DAZCLICK enviara una factura cobrando la comisiones que se generen entre el día 25 del mes anterior y el 25 del mes presente.
CUARTA. LISTADO Y VENTA DE PRODUCTOS. El VENDEDOR se responsabiliza de listar los productos en la Plataforma conforme la política de VENDEDORES establecida por DAZCLICK en los términos generales de servicio y sus anexos respectivos, y podrá ser modificada unilateralmente por DAZCLICK, lo cual será comunicado al VENDEDOR.
El VENDEDOR garantiza que tiene derecho legal a vender el producto.
El VENDEDOR se obliga a tener al el inventario actualizado en la PLATAFORMA el cual puede ser modificado dependiendo de la demanda requerida. Todos los artículos en esa lista deben ser idénticos, con la única excepción de que las variaciones menores se deben a que los artículos se terminen a mano, lo cual debe incluirse en la lista.
El VENDEDOR se obliga a tener el inventario actualizado en la PLATAFORMA el cual puede ser modificado dependiendo de la demanda requerida. Todos los artículos en esa lista deben ser idénticos, con la única excepción de que las variaciones menores se deben a que los artículos se terminen a mano, lo cual debe incluirse en la lista.
Como consecuencia de la anterior obligación, el VENDEDOR se obliga a actualizar en la Plataforma si alguno de sus productos listados no se encuentra disponible en inventario y previamente avisar si el mismo no va a estar disponible con una antelación no menos a cinco (5) días hábiles, y en todo caso deberá garantizar al Cliente, la entrega del producto comprado o cualquier otra
forma de compensación, según se convenga con el Cliente, cuando por su responsabilidad se permita la compra de un producto agotado en su inventario. DAZCLICK no será responsable por incumplimientos del VENDEDOR al Cliente.
Con el listado de sus productos en la Plataforma, el VENDEDOR NO adquiere un derecho de venta exclusiva de estos en la Plataforma.
QUINTA. RESERVAS DE DERECHOS DAZCLICK. DAZCLICK se reserva el derecho de eliminar de la Plataforma los productos que incumplan con su política de productos prohibidos, la cual se relaciona en los términos generales de servicio y sus anexos respectivos.
DAZCLICK se reserva igualmente el derecho de eliminar de la Plataforma los productos o al VENDEDOR que incumpla la Política para VENDEDORES establecida en el términos generales de servicio y sus anexos respectivos.
Si un producto es ofertado por dos VENDEDORES distintos en la Plataforma, DAZCLICK se reserva total discrecionalidad sobre las acciones que puede adoptar al respecto. En cualquier caso, puede decidir mantener la oferta de ambos productos en la Plataforma, o solicitar al VENDEDOR, que DAZCLICK considere, el retiro de la oferta del producto. Para estos efectos, DAZCLICK no tendrá en cuenta si el producto fue ofertado primero por el VENDEDOR, únicamente criterios de calidad, precio, cumplimiento de tiempos de envío, entre otros criterios.
SEXTA. PROPIEDAD INTELECTUAL. Para que el DAZCLICK pueda cumplir con el objeto de este Acuerdo, el VENDEDOR autoriza a DAZCLICK a usar su marca, nombre comercial, logo, signo distintivo, lema comercial y demás, a través de su Plataforma.
SEPTIMA. RESPONSABILIDAD E INDEMNIDAD. La Plataforma es una plataforma de venta directa digital que conecta VENDEDORES con Clientes a través de diferentes canales de ventas. En consecuencia, DAZCLICK no vende los productos del VENDEDOR y, por lo tanto, DAZCLICK no tiene control sobre la calidad, seguridad, moralidad o legalidad de ningún aspecto de los artículos enumerados, la veracidad o exactitud de los listados, la capacidad de los VENDEDORES para vender artículos o la capacidad de los Clientes para comprarlos. En consecuencia, la responsabilidad por los eventuales daños causados al Cliente de la recaerá exclusivamente en el VENDEDOR, de igual forma la responsabilidad por los eventuales daños causados por el Cliente al VENDEDOR recaerá exclusivamente en el Cliente.
EL VENDEDOR mantendrá indemne y defenderá a su propio costo a DAZCLICK de cualquier pleito, queja o demanda y responsabilidad de cualquier naturaleza, incluyendo costos y gastos provenientes de actos y omisiones DEL VENDEDOR derivado de la celebración, ejecución y liquidación de los contratos de consumo, compraventa, suministro, transporte, entre otros directos o indirectos para lograr la transferencia del derecho real de dominio de sus productos a los clientes de la tienda virtual
vinculada a la Plataforma de DAZCLICK, en el desarrollo de este contrato. EL VENDEDOR se obliga a evitar que sus empleados y colaboradores y/o los familiares de los mismos, sus acreedores, sus proveedores y/o terceros, presenten reclamaciones (judiciales o extrajudiciales) contra DAZCLICK, con ocasión o por razón de acciones u omisiones suyas relacionadas
con la ejecución del presente contrato.
En todo caso, si se presentaren reclamaciones o demandas contra DAZCLICK por situaciones imputables al VENDEDOR derivadas directa o indirectamente del presente contrato, tales como (sin ser una lista taxativa, sino meramente enunciativa) demandas o procedimientos administrativos de protección al consumidor, competencia desleal, indebido tratamiento de datos
personales, prácticas restrictivas de la competencia, violación de propiedad intelectual, entre otros.
DAZCLICK comunicara la situación por escrito al VENDEDOR quien se obliga a acudir en defensa de los intereses de DAZCLICK, para lo cual contratará profesionales idóneos que asuman la representación y asumirá el costo de los honorarios de éstos, del proceso y de la condena si la hubiere, permitiendo el VENDEDOR su llamamiento en garantía, el cual nace en virtud de la celebración del presente contrato. Si DAZCLICK estima que sus intereses no están siendo adecuadamente defendidos, lo manifestará por escrito al VENDEDOR, caso en el cual acordará la mejor estrategia de defensa a costo DEL VENDEDOR, inclusive, si lo estima necesario, DAZCLICK asumirá directamente la misma y en consecuencia procederá a enviar relación de costos y gastos junto con la factura o documento equivalente correspondiente, para el pago de los valores a que se refiere esta cláusula, por la vía ejecutiva, para lo cual este contrato, junto con los documentos en los que se consignen dichos valores, prestan mérito
ejecutivo.
OCTAVA. OBLIGACIONES DEL VENDEDOR. Las obligaciones del VENDEDOR son las siguientes:
a. Asegurar que los productos y cualquier embalaje, marcado y etiquetado cumpla con todas las leyes, normas, reglamentos y requisitos legales incluyendo las especificaciones del producto, existentes en la República de Colombia, así como los requerimientos y exigencias de la Empresa Transportadora.
b. Mantener actualizado el listado de sus productos y verificar que la información suministrada cumpla con el régimen del Estatuto del Consumidor.
c. Cumplir con sus obligaciones legales en materia tributaria, aduanera, de propiedad intelectual, corporativas, protección de datos personales (como encargado de tratamiento de datos personales), garantías y demás indicadas en la ley, decretos, reglamentos, etc.
d. Cumplir puntual y oportunamente, según los términos generales de servicio y sus anexos respectivos, las órdenes de pedido y permitir de igual manera la disposición de sus productos en sus bodegas de almacenamiento, o en la forma que sea convenido, para que la empresa de envío correspondiente pueda realizar el despacho del producto a su ubicación final.
e. Utilizar la Plataforma y sus herramientas conexas, única y exclusivamente con los fines previstos en este Acuerdo. Por lo tanto, deberá abstenerse de realizar actos que afecten legítimamente al funcionamiento de la Plataforma, a DAZCLICK o a terceros.
f. Abstenerse de utilizar las herramientas comerciales, infraestructura e información confidencial obtenida en razón del presente Acuerdo, en cualquier otro negocio que sea competencia del DAZCLICK.
g. Actuar en cumplimiento de sus obligaciones en virtud del presente Acuerdo, en forma ordenada, eficiente, y obrar con lealtad y buena fe en la ejecución del presente Acuerdo, evitando todo tipo de dilaciones, de manera que se refleje positivamente en el buen nombre y la reputación del DAZCLICK, de la Plataforma, y del VENDEDOR mismo.
h. Informar a DAZCLICK , sobre los términos y condiciones de uso de los bienes comercializados, garantías, manual de instrucciones y de mantenimiento del producto, y demás exigidos por las normas del derecho del consumidor.
i. Mantener indemne a DAZCLICK y salir en su defensa por cualquier reclamación que efectúe un tercero o una autoridad competente a causa del acuerdo aquí previsto, así como garantizar la licitud de la proveniencia de los productos a ofrecer.
j. Suministrar los productos en cumplimiento de los más altos estándares de calidad, para ello el proveedor deberá: Entregar a DAZCLICK toda la información concerniente al envío de Productos; Conservar la guía o manifiesto de envío firmado por la transportadora que recibió el Producto al momento del envío y entregarla a DAZCLICK en caso de ser requerido; Estar al tanto del proceso de entrega de los Productos al Cliente e informar a DAZCLICK de cualquier novedad; Ofrecer, como mínimo, las mismas políticas de devolución, cambios y garantía de productos ofrecidas por DAZCLICK se obliga a cumplir con la
solicitud de garantía, cambio, o devolución a los Clientes de cuando así los solicite DAZCLICK de acuerdo con la revisión de cada solicitud realizada por este último.; Especificar los plazos y condiciones de garantías adicionales o suplementarias de los Productos que compran los Clientes; Realizar un control de calidad de cada Producto despachado al Cliente, con la finalidad de reducir las posibles solicitudes de devolución. Especialmente, deberá asegurarse de que el Producto despachado coincida con la talla. color y demás especificaciones indicadas al Consumidor en LA PLATAFORMA, y verificar que no presente defectos de fábrica o daños causados durante su transporte o manipulación.
k. Abstenerse de cancelar pedidos, salvo caso fortuito o fuerza mayor. En el evento de cancelación, informarle a DAZCLICK en un plazo máximo de un día calendario contado a partir de la recepción de la orden de compra, para que el Cliente pueda ser notificado.
l. Hacer uso debido de las funciones de LA PLATAFORMA, así como de las herramientas provistas
por DAZCLICK de acuerdo a los términos y condiciones de uso de LA
PLATAFORMA y la legislación vigente.
m. Entregar a DAZCLICK en un plazo no superior a cinco (5) días calendario, la información que éste le solicite para el adecuado desarrollo del contrato.
n. Asistir a las sesiones de capacitación en el uso y funcionamiento de la plataforma.
o. Asumir de forma integral, todos los impuestos y gravámenes a los movimientos financieros (como el 4×1000) y cualquier otro exigido, teniendo en cuenta que éste es el único propietario de los dineros que en virtud del presente contrato recaudara DAZCLICK